Fachbegriffe, verständlich erklärt.
Kein Agentur-Kauderwelsch: 149 Begriffe aus Marketing, SEO und Digitalisierung – so erklärt, dass man damit arbeiten kann.
149 Begriffe
A/B-Testing
Zwei Varianten einer Seite oder Anzeige laufen parallel; die Daten entscheiden, welche besser konvertiert. Schluss mit Bauchgefühl-Diskussionen.
Above the Fold
Der Bereich einer Website, der ohne Scrollen sichtbar ist. Hier entscheidet sich in Sekunden, ob ein Besucher bleibt – deshalb gehören Kernbotschaft und CTA genau hierhin.
Absprungrate (Bounce Rate)
Anteil der Besucher, die eine Seite ohne weitere Interaktion wieder verlassen. Hohe Absprungraten deuten auf fehlenden Message-Match oder langsame Ladezeiten hin.
Ad Rank
Googles Bewertung, die Position und Preis einer Anzeige bestimmt – aus Gebot, Qualitätsfaktor und Anzeigenerweiterungen.
Alt-Text
Beschreibungstext für Bilder. Wichtig für Barrierefreiheit und dafür, dass Google Bildinhalte versteht – ein oft vergessener SEO-Baustein.
Anchor-Text
Der klickbare Text eines Links. Aussagekräftige Anchor-Texte helfen Nutzern und Suchmaschinen, das Linkziel einzuordnen.
API (Schnittstelle)
Verbindung zwischen zwei Systemen, über die Daten automatisch ausgetauscht werden – z. B. zwischen Website, CRM und Buchhaltung.
Attribution
Die Zuordnung einer Conversion zu den beteiligten Kanälen. Klärt die Frage: Welcher Kontakt hat den Kunden wirklich gebracht?
Audience / Zielgruppe
Die definierte Gruppe, die eine Kampagne erreichen soll – nach Interessen, Verhalten, Region oder Kaufphase.
B2B / B2C
Business-to-Business bzw. Business-to-Consumer. Entscheidet über Tonalität, Kanäle und Länge des Kaufprozesses.
Backend
Der unsichtbare Teil einer Website oder App: Server, Datenbanken und Logik. Das Gegenstück zum Frontend, das Nutzer sehen und bedienen.
Backlink
Ein Link von einer fremden Website auf Ihre. Hochwertige Backlinks gehören zu den stärksten Ranking-Faktoren bei Google.
Barrierefreiheit (Accessibility)
Websites so bauen, dass alle Menschen sie nutzen können. Seit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für viele Unternehmen Pflicht.
Benchmark
Vergleichswert aus Branche oder Wettbewerb, an dem die eigene Performance gemessen wird.
Bid / Gebot
Der Maximalbetrag, den man für einen Klick oder eine Conversion in Auktions-Werbesystemen zu zahlen bereit ist.
Branding
Der Aufbau einer wiedererkennbaren Marke – Logo, Farben, Sprache, Positionierung. Branding senkt langfristig die Kosten jeder Werbemaßnahme.
Breadcrumb
Die Pfadnavigation auf einer Website („Start › Leistungen › SEO"). Verbessert Orientierung und interne Verlinkung.
Buyer Persona
Ein detailliertes Profil des idealen Kunden – mit Zielen, Problemen und Einwänden. Grundlage für Texte, die wirklich treffen.
Caching
Zwischenspeichern von Website-Daten für schnellere Ladezeiten. Ein zentraler Baustein guter Performance.
Call-to-Action (CTA)
Die konkrete Handlungsaufforderung – „Projekt starten", „Termin buchen". Klare, sichtbare CTAs sind einer der größten Conversion-Hebel überhaupt.
Churn Rate
Abwanderungsquote von Kunden. Wer Churn misst, erkennt früh, wo die Kundenbindung bricht.
Cloud
IT-Infrastruktur, die über das Internet bereitgestellt wird statt auf eigenen Servern – flexibel skalierbar und wartungsarm.
CMS (Content Management System)
System zur Pflege von Website-Inhalten ohne Programmierkenntnisse – z. B. WordPress oder headless CMS-Lösungen.
Content-Marketing
Kunden gewinnen durch nützliche Inhalte statt Werbedruck: Ratgeber, Videos, Blogbeiträge, die Vertrauen aufbauen.
Conversion
Die gewünschte Handlung eines Besuchers – z. B. eine Anfrage, ein Anruf oder ein Kauf. Die Conversion-Rate zeigt, wie viel Prozent der Besucher diese Handlung ausführen.
Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Systematische Verbesserung einer Website, damit aus gleich viel Traffic mehr Anfragen werden – durch Tests, Nutzeranalyse und psychologisch fundierten Seitenaufbau.
Conversion-Tracking
Die Messung, welche Klicks zu Anfragen oder Käufen führen. Grundlage jeder profitablen Kampagne – ohne Tracking wird Budget blind ausgegeben.
Cookie-Consent
Die DSGVO-konforme Einwilligung für Cookies und Tracking. Fehlerhafte Banner sind ein häufiger Abmahngrund.
Copywriting
Werbetexten mit Verkaufsabsicht. Gutes Copywriting formuliert Nutzen statt Eigenschaften – und führt zur Handlung.
Core Web Vitals
Googles Messwerte für Nutzererlebnis: Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität. Sie beeinflussen Rankings und Conversion-Rates.
CPC (Cost per Click)
Kosten pro Klick auf eine Anzeige. Wird u. a. durch Wettbewerb und Qualitätsfaktor bestimmt – gute Anzeigenrelevanz senkt den CPC spürbar.
CRM
Customer-Relationship-Management: das System, in dem Kontakte, Anfragen und Verkaufschancen strukturiert verwaltet und nachgefasst werden.
CTR (Click-Through-Rate)
Verhältnis von Klicks zu Einblendungen. Eine hohe CTR zeigt, dass Anzeige oder Suchergebnis die Zielgruppe wirklich anspricht.
Custom Audience
Werbezielgruppe aus eigenen Daten (z. B. Website-Besucher oder Kundenliste) – Basis für effizientes Retargeting.
Customer Journey
Der gesamte Weg eines Kunden von der ersten Berührung bis zum Kauf und darüber hinaus – über alle Kanäle hinweg.
Customer Lifetime Value (CLV)
Der Gesamtwert eines Kunden über die komplette Geschäftsbeziehung. Rechtfertigt höhere Akquisekosten als der Erstkauf allein.
Dashboard
Übersichtsansicht der wichtigsten Kennzahlen in Echtzeit – eine Quelle der Wahrheit statt zehn Excel-Listen.
Deployment
Das Veröffentlichen neuer Software- oder Website-Versionen. Moderne Setups deployen automatisch bei jeder Änderung.
Display-Werbung
Bannerwerbung auf Websites und in Apps. Stark für Sichtbarkeit und Retargeting, schwächer für direkte Conversions.
DNS
Das „Telefonbuch des Internets": verbindet Domains mit Servern. Relevant bei jedem Website-Umzug.
Domain
Die Internetadresse eines Unternehmens (z. B. tnk-group.com). Teil der Marke – und mit Historie ein SEO-Wert.
Domain Authority
Kennzahl für die Stärke einer Domain in den Augen von Suchmaschinen – aufgebaut über Jahre durch hochwertige Inhalte und Backlinks.
DSGVO
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen – Grundlage jeder seriösen Website.
Duplicate Content
Identische Inhalte unter mehreren URLs. Verwässert Rankings – sauber gelöst durch Canonical-Tags oder Zusammenlegung.
E-Commerce
Der Verkauf von Produkten oder Leistungen über Onlineshops – von Shopify bis zu individuellen Lösungen.
E-E-A-T
Googles Qualitätskriterien: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Wer Erfahrung und Vertrauen nachweist, rankt nachhaltiger.
Engagement
Interaktionen mit Inhalten: Likes, Kommentare, Shares, Verweildauer. Zeigt, ob Content die Zielgruppe wirklich bewegt.
Evergreen Content
Inhalte, die dauerhaft relevant bleiben und über Jahre organischen Traffic bringen – das Gegenteil von News.
Featured Snippet
Die hervorgehobene Antwortbox über den Google-Ergebnissen („Position 0"). Bringt außergewöhnlich viele Klicks.
First Party Data
Selbst erhobene Kundendaten (Anfragen, Newsletter, CRM). Nach dem Ende der Third-Party-Cookies wertvoller denn je.
Follow-up
Das systematische Nachfassen nach Anfragen oder Angeboten. Die meisten Abschlüsse entstehen erst nach mehreren Kontakten.
Framer
Modernes Website-Tool mit Fokus auf Design und Animationen. Stark für schnelle, hochwertige Marketing-Websites.
Frontend
Alles, was Nutzer einer Website sehen und bedienen: Design, Texte, Buttons, Animationen. Performance und Klarheit im Frontend entscheiden über Conversions.
Funnel
Der Weg vom ersten Kontakt bis zum Kunden – z. B. Anzeige → Landingpage → Erstgespräch → Angebot → Abschluss. Jede Stufe lässt sich messen und optimieren.
Geotargeting
Werbung oder Inhalte nach Standort ausspielen – unverzichtbar für lokale Dienstleister.
Google Analytics
Googles Analyse-Tool für Website-Traffic und Nutzerverhalten – DSGVO-konform konfiguriert die Basis vieler Entscheidungen.
Google Business Profil
Der Unternehmenseintrag bei Google (Maps + Suche). Für lokale Unternehmen oft die wichtigste digitale Visitenkarte – Bewertungen inklusive.
Google Search Console
Googles kostenloses SEO-Tool: zeigt Suchanfragen, Klicks, Positionen und technische Probleme direkt aus erster Hand.
Google Tag Manager
Verwaltet Tracking-Codes zentral ohne Programmieraufwand – sauberes Fundament für jede Messung.
Growth Marketing
Datengetriebenes Wachstum durch schnelle Experimente über den gesamten Funnel – nicht nur in der Werbung.
Headless CMS
Content-Verwaltung getrennt vom Frontend. Maximale Freiheit und Geschwindigkeit für individuelle Websites.
Heatmap
Visualisierung, wo Besucher klicken, scrollen und verweilen. Zeigt, was auf einer Seite funktioniert – und was ignoriert wird.
Hook
Die ersten Sekunden eines Videos oder die erste Zeile eines Textes. Entscheidet, ob Menschen dranbleiben oder wegscrollen.
Hosting
Der Serverplatz, auf dem eine Website liegt. Gutes Hosting beeinflusst Ladezeit, Sicherheit und Verfügbarkeit – und damit auch SEO.
HTTPS / SSL
Verschlüsselte Datenübertragung. Pflicht für Vertrauen, Datenschutz und Rankings – erkennbar am Schloss in der Browserzeile.
Impressionen
Wie oft ein Inhalt oder eine Anzeige eingeblendet wurde. Reichweiten-Kennzahl – sagt allein aber nichts über Qualität oder Umsatz aus.
Inbound-Marketing
Kunden kommen von selbst – angezogen durch Inhalte, Sichtbarkeit und Reputation statt Kaltakquise.
Indexierung
Die Aufnahme einer Seite in den Google-Index. Ohne Indexierung keine Rankings – prüfbar in der Search Console.
Interne Verlinkung
Links zwischen den eigenen Seiten. Verteilt Ranking-Kraft, führt Besucher und zeigt Google die Seitenstruktur.
Kaltakquise
Direkte Ansprache potenzieller Kunden ohne vorherigen Kontakt – wirksam mit System, Skript und sauberem Follow-up.
Keyword
Der Suchbegriff, den Menschen bei Google eingeben. Die Kunst liegt darin, Keywords mit echter Kaufabsicht zu identifizieren und gezielt zu besetzen.
Konversionspfad
Die konkreten Schritte vom Besucher zur Anfrage. Jeder unnötige Klick auf diesem Weg kostet messbar Abschlüsse.
KPI (Key Performance Indicator)
Die Kennzahlen, an denen Erfolg gemessen wird – z. B. Kosten pro Anfrage, Conversion-Rate oder Umsatz pro Kampagne. Ohne KPIs keine Steuerung.
Ladezeit
Die Zeit bis zur nutzbaren Seite. Ab 3 Sekunden springen mobile Besucher massenhaft ab – wir bauen auf unter 2.
Landingpage
Eine Seite mit genau einem Ziel (z. B. Anfrage für eine Leistung). Sie greift die Suchintention exakt auf – deshalb konvertiert sie deutlich besser als eine Startseite.
Lead
Ein Interessent mit Kontaktdaten – z. B. durch eine Anfrage. Qualifizierte Leads passen zu Angebot, Budget und Zeitpunkt.
Lead Magnet
Ein kostenloses Angebot (Checkliste, Erstanalyse) im Tausch gegen Kontaktdaten – Einstieg in den Funnel.
Lead Nurturing
Interessenten systematisch zur Kaufreife entwickeln – mit relevanten Inhalten und getimten Kontaktpunkten.
Lead-Qualifizierung
Anfragen nach Budget, Bedarf und Zeitpunkt bewerten, bevor Vertriebszeit investiert wird.
Lighthouse-Score
Googles Bewertungstool für Websites (0–100) in Performance, Accessibility, Best Practices und SEO. Werte über 90 sind das Ziel professioneller Entwicklung.
Local Pack
Die Karten-Box mit drei lokalen Anbietern in der Google-Suche. Für lokale Unternehmen der wertvollste Platz überhaupt.
Local SEO
Suchmaschinenoptimierung für lokale Suchanfragen („Anwalt Hannover"). Kernbausteine: Google-Business-Profil, Bewertungen, lokale Landingpages und regionale Verzeichnisse.
Longtail-Keywords
Längere, spezifische Suchanfragen („Büroreinigung Hannover List Preise"). Weniger Volumen, deutlich höhere Kaufabsicht.
Lookalike Audience
Werbezielgruppe, die den eigenen besten Kunden statistisch ähnelt – effizienter Weg zu neuen passenden Kontakten.
Marketing-Funnel
Die Stufen vom Erstkontakt bis zum Kauf (Awareness → Consideration → Decision). Jede Stufe braucht eigene Inhalte.
Message-Match
Die Übereinstimmung zwischen Anzeigentext und Landingpage. Hoher Message-Match senkt Absprünge und Klickpreise – und erhöht Conversions.
Meta-Title & Meta-Description
Titel und Beschreibung eines Suchergebnisses bei Google. Sie entscheiden maßgeblich, ob geklickt wird – wichtiges SEO-Handwerk.
Mobile First
Websites zuerst für Smartphones konzipieren. Google bewertet die mobile Version – nicht die Desktop-Ansicht.
MQL / SQL
Marketing bzw. Sales Qualified Lead: die definierte Übergabe zwischen Marketing und Vertrieb – ohne sie versanden Anfragen.
Newsletter-Marketing
Direkter Kanal zu Bestandskontakten – unabhängig von Algorithmen und mit den höchsten Rücklaufquoten im Marketing.
No-Code / Low-Code
Software und Automatisierungen ohne klassische Programmierung bauen – schnell und günstig für viele interne Prozesse.
Nofollow / Dofollow
Link-Attribute, die steuern, ob ein Link Ranking-Kraft weitergibt. Relevant für Linkaufbau und Verzeichnisse.
Off-Page-Optimierung
SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website – vor allem der Aufbau hochwertiger Backlinks und Erwähnungen, die Autorität signalisieren.
Offpage-Signale
Alles außerhalb der eigenen Website, das Rankings beeinflusst: Backlinks, Erwähnungen, Bewertungen.
On-Page-Optimierung
SEO-Maßnahmen auf der eigenen Website: Struktur, Inhalte, interne Verlinkung, Meta-Daten und Ladezeiten.
Onboarding
Der strukturierte Start einer Zusammenarbeit oder die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Digitalisiert spart Onboarding Wochen an Produktivitätsverlust.
Open Rate
Öffnungsrate von E-Mails. Steht und fällt mit Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt.
Organischer Traffic
Besucher, die über unbezahlte Suchergebnisse kommen. Langfristig der wertvollste Kanal: planbar, skalierbar und ohne Klickkosten.
Outbound-Marketing
Aktive Kundenansprache: Anzeigen, Kaltakquise, Direktnachrichten. Am stärksten in Kombination mit Inbound.
Pagespeed
Die Ladegeschwindigkeit einer Website. Jede Sekunde Verzögerung kostet messbar Conversions – unter 2 Sekunden ist der Standard, den wir bauen.
Performance Marketing
Werbung, deren Ergebnis messbar ist – gesteuert nach Kosten pro Anfrage oder Umsatz statt nach Bauchgefühl.
Performance Max
Kampagnentyp von Google Ads, der Anzeigen automatisiert über alle Google-Kanäle ausspielt (Suche, YouTube, Display, Maps). Stark – aber nur mit sauberen Conversion-Daten.
Pipeline
Die Übersicht aller offenen Verkaufschancen nach Phase (Lead → Angebot → Abschluss). Eine gepflegte Pipeline macht Umsatz planbar.
Pixel (Tracking-Pixel)
Code-Schnipsel von Werbeplattformen (z. B. Meta), der Conversions misst und Zielgruppen aufbaut.
Positionierung
Die klare Antwort auf „Warum ihr und nicht der Wettbewerb?" – Fundament für Marke, Website und Vertrieb.
PPC (Pay per Click)
Abrechnungsmodell, bei dem nur je Klick gezahlt wird – Standard bei Google Ads und Social Ads.
Progressive Web App (PWA)
Website mit App-Funktionen: installierbar, offline-fähig, Push-Nachrichten – oft die günstigere App-Alternative.
Proof / Social Proof
Belege, die Vertrauen schaffen: Bewertungen, Referenzen, Zertifikate, Zahlen. Der stärkste Conversion-Hebel überhaupt.
Qualitätsfaktor
Googles Bewertung von Anzeigenrelevanz und Landingpage (1–10). Hoher Faktor = bessere Positionen zu geringeren Kosten.
Ranking
Die Position in den Suchergebnissen. Über 90 % der Klicks entfallen auf Seite 1 – Sichtbarkeit ist ein Verdrängungswettbewerb.
Recruiting-Funnel
Bewerbergewinnung wie Kundengewinnung gedacht: Zielgruppe, Anzeige, Landingpage, schneller Bewerbungsprozess.
Redirect (Weiterleitung)
Umleitung alter URLs auf neue. Bei jedem Relaunch entscheidend, damit Rankings nicht verloren gehen.
Reporting
Regelmäßige, verständliche Ergebnisberichte mit klaren Kennzahlen – Transparenz statt Agentur-Blackbox.
Responsive Design
Websites, die sich automatisch an jede Bildschirmgröße anpassen. Da über 60 % des Traffics mobil ist, wird mobil zuerst gedacht – nicht zuletzt.
Retargeting / Remarketing
Werbung, die gezielt Personen erneut anspricht, die Ihre Website bereits besucht haben – meist deutlich günstiger als Neukundenansprache.
ROAS (Return on Ad Spend)
Umsatz pro eingesetztem Werbe-Euro. Ein ROAS von 4 bedeutet: 1 € Werbebudget erzeugt 4 € Umsatz.
Robots.txt
Datei, die Suchmaschinen sagt, welche Bereiche einer Website sie crawlen dürfen.
Sales Enablement
Den Vertrieb mit Inhalten, Daten und Werkzeugen ausstatten, die Abschlüsse leichter machen.
Sales Funnel
Der strukturierte Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Abschluss – jede Stufe messbar, jede Übergabe definiert.
Schema Markup
Strukturierte Daten im Code, die Google Inhalte erklären (Bewertungen, FAQs, Unternehmen). Sorgt für auffälligere Suchergebnisse.
SEA (Search Engine Advertising)
Bezahlte Suchanzeigen, v. a. Google Ads. Sie erscheinen sofort über den organischen Ergebnissen – bezahlt wird pro Klick.
SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Alle Maßnahmen, mit denen eine Website bei Google für relevante Suchanfragen besser gefunden wird – technisch, inhaltlich und über externe Signale.
SERP
Search Engine Result Page – die Google-Ergebnisseite. Wer hier oben steht (organisch oder bezahlt), gewinnt den Klick.
Sichtbarkeitsindex
Kennzahl für die gesamte Google-Sichtbarkeit einer Domain im Zeitverlauf – gut für Trend und Wettbewerbsvergleich.
Sitemap
Maschinenlesbare Liste aller Seiten einer Website. Hilft Google, Inhalte vollständig und schnell zu erfassen.
Social Ads
Bezahlte Werbung auf Social-Media-Plattformen – stark durch präzises Targeting nach Interessen und Verhalten.
Social-Media-Management
Strategie, Content-Planung, Veröffentlichung und Community-Betreuung der Unternehmenskanäle aus einer Hand.
Storytelling
Botschaften als Geschichte statt Faktenliste. Geschichten bleiben hängen – Feature-Listen nicht.
Suchintention (Search Intent)
Das eigentliche Ziel hinter einer Suchanfrage: informieren, vergleichen oder kaufen. Content, der die Intention trifft, rankt und konvertiert.
Suchvolumen
Wie oft ein Begriff monatlich gesucht wird. Wichtig: hohes Volumen nützt nichts ohne Kaufabsicht dahinter.
Targeting
Die präzise Auswahl, wer eine Anzeige sieht – nach Region, Interessen, Verhalten oder Suchanfrage.
Technical SEO
Die technische Basis guter Rankings: Ladezeit, Crawlbarkeit, strukturierte Daten, saubere Architektur.
Testimonial
Kundenstimme als Text oder Video. Authentische Testimonials verkaufen besser als jede Eigenwerbung.
Thumbnail
Das Vorschaubild eines Videos. Entscheidet neben dem Titel maßgeblich über die Klickrate.
Tonalität (Tone of Voice)
Die definierte Sprache einer Marke – vom LinkedIn-Post bis zur Angebots-Mail konsistent durchgezogen.
Tracking
Die Messung von Nutzerverhalten und Conversions – DSGVO-konform aufgesetzt die Grundlage jeder datenbasierten Entscheidung.
TÜV der Website: Audit
Systematische Prüfung von Technik, Inhalt und Sichtbarkeit mit priorisierter Maßnahmenliste – der Startpunkt jeder Optimierung.
UGC (User Generated Content)
Inhalte im Stil echter Nutzer – z. B. authentische Videoempfehlungen. In Ads oft deutlich stärker als klassische Werbespots.
Unique Selling Proposition (USP)
Das Alleinstellungsmerkmal: der eine Grund, der Sie von allen Wettbewerbern unterscheidet.
Usability
Wie leicht Besucher ihr Ziel auf einer Website erreichen. Gute Usability merkt man nicht – schlechte sofort.
UTM-Parameter
Anhängsel an Links, die zeigen, aus welcher Kampagne ein Besucher kam – Grundlage sauberer Erfolgsmessung.
Verweildauer
Wie lange Besucher auf einer Seite bleiben. Ein indirektes Signal für Relevanz – bei Google und im Social Feed.
Webflow / Framer / WordPress
Die gängigen Website-Plattformen. Die richtige Wahl hängt von Zielen, Pflegeaufwand und Budget ab – nicht vom Trend.
Whitepaper
Ausführlicher Fachinhalt als Download – bewährter Lead Magnet im B2B-Bereich.
Wireframe
Der strukturelle Bauplan einer Website vor dem Design – legt fest, was wo steht und warum.
Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Abläufe laufen automatisch: Angebote, Follow-ups, Datenübergaben. Spart Arbeitszeit und eliminiert Flüchtigkeitsfehler.
YouTube-SEO
Videos für die zweitgrößte Suchmaschine der Welt optimieren: Titel, Beschreibung, Kapitel, Thumbnails.
Zero-Click-Suche
Suchanfragen, die Google direkt beantwortet, ohne dass geklickt wird. Antwort: Marke und Local Pack besetzen.
Zielseite (Destination Page)
Die Seite, auf der Besucher nach einem Klick landen. Muss das Versprechen der Anzeige exakt einlösen.
Lassen Sie uns über Ihr Wachstum sprechen.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Ziele, Wünsche und Bedenken – und gehen dann alles Schritt für Schritt gemeinsam durch. Ehrlich, konkret und ohne Verkaufsdruck.