Was ist Marketing-Funnel?
Die Stufen vom Erstkontakt bis zum Kauf (Awareness → Consideration → Decision). Jede Stufe braucht eigene Inhalte.
Marketing-Funnel im Detail
Der Funnel beschreibt keine starre Abfolge, sondern eine Annäherung: Interessenten bewegen sich vor und zurück, bevor sie kaufen. Auf der Awareness-Stufe geht es um Sichtbarkeit und Problemerkennung, etwa über Content, Social Media oder Suchmaschinen. In der Consideration-Phase vergleichen Interessenten Lösungen und suchen Orientierung, zum Beispiel durch Vergleichsseiten, Fallbeispiele oder Whitepaper. Die Decision-Stufe braucht konkrete Kaufanreize wie Angebote, Referenzen oder ein Beratungsgespräch. Viele Modelle ergänzen eine vierte Stufe nach dem Kauf: Bindung und Weiterempfehlung. Abzugrenzen ist der Funnel vom engeren Sales-Funnel, der nur die Vertriebsphase abbildet, und von der Customer Journey, die auch Touchpoints nach dem Abschluss einbezieht.
Was heißt das für Ihr Unternehmen?
Viele KMU stecken den Großteil des Budgets in die unterste Stufe (Angebote, Rabatte) und vernachlässigen Awareness und Consideration – dadurch versiegt der Nachschub an neuen Interessenten. Sinnvoller ist es, für jede Stufe passenden Content bereitzustellen: informierende Beiträge oben, vergleichende Inhalte in der Mitte, konkrete Angebote unten. Prüfen Sie regelmäßig, auf welcher Stufe die meisten Interessenten abspringen, und setzen Sie dort gezielt an.
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