Was ist Attribution?
Die Zuordnung einer Conversion zu den beteiligten Kanälen. Klärt die Frage: Welcher Kontakt hat den Kunden wirklich gebracht?
Attribution im Detail
Gängige Attributionsmodelle reichen vom Last-Click-Modell, das nur den letzten Kontakt vor der Conversion belohnt, über First-Click und lineare Modelle bis zu datengetriebenen Ansätzen, die jeden Kontaktpunkt gewichten. Last-Click ist am einfachsten auszulesen, übersieht aber Kanäle, die früh im Trichter wirken, etwa Social-Media-Beiträge, die einen Kunden erstmals aufmerksam gemacht haben, ohne den letzten Klick zu liefern. Die Wahl des Modells ist keine rein technische Einstellung, sondern beeinflusst direkt die Budgetverteilung. Relevant ist Attribution deshalb, weil ein falsches Modell dazu führt, wirksame Kanäle fälschlich als überflüssig einzustufen.
Was heißt das für Ihr Unternehmen?
Verlassen Sie sich nicht allein auf Last-Click-Zahlen im Tool. Typischer Fehler: einen Social-Media- oder Content-Kanal streichen, weil er dort kaum Conversions zeigt, obwohl er Interessenten überhaupt erst in den Trichter bringt. Schauen Sie sich zumindest gelegentlich ein datengetriebenes oder lineares Modell zum Vergleich an, bevor Sie Budget zwischen Kanälen umschichten oder einen Kanal ganz streichen.
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