Was ist Custom Audience?
Werbezielgruppe aus eigenen Daten (z. B. Website-Besucher oder Kundenliste) – Basis für effizientes Retargeting.
Custom Audience im Detail
Eine Custom Audience entsteht meist aus hochgeladenen Kundenlisten, deren E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verschlüsselt mit Plattform-Nutzerdaten abgeglichen werden, oder aus per Pixel erfassten Website-Besuchern und deren Interaktionen mit Beiträgen oder Videos. Aus einer solchen Audience lässt sich wiederum eine Lookalike Audience ableiten, die neue Personen mit ähnlichen Merkmalen findet – der wesentliche Unterschied ist, dass die Custom Audience bestehende, bekannte Kontakte abbildet, während die Lookalike Audience neue Reichweite erschließt. Weil die Zielgruppe bereits eine Beziehung zum Unternehmen hat, ist die Relevanz der Anzeige höher und die Kosten pro Ergebnis sind im Retargeting meist niedriger als bei kalter Neuansprache.
Was heißt das für Ihr Unternehmen?
Häufiger Fehler: Die Audience ist zu klein für die vom Anzeigensystem geforderte Mindestgröße, oder die Kundenliste wird über Monate nicht aktualisiert und enthält längst inaktive Kontakte. Sinnvoll ist eine Segmentierung nach Interaktionsgrad – etwa Warenkorbabbrecher separat von reinen Seitenbesuchern – mit jeweils passender Botschaft statt einer einzigen Anzeige für alle.
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